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Volver a empezar¿Qué es una Central Receptora de Alarmas (CRA)?
En funcionamiento las 24 horas del día, 365 días al año, la Central Receptora de Alarmas (CRA) recibe todas las señales y las alertas de la alarma. Su avanzada tecnología, sus dimensiones, el volumen de conexiones y el número de expertos que trabajan en ella la convierten en la más grande, moderna y avanzada de Europa.
Detrás de cada emergencia o intrusión hay un experto listo para actuar: al recibir la señal, verifica lo ocurrido y toma las mejores decisiones para cada caso.
Euskaltel está conectado a la CRA de Verisure, empresa líder de alarmas en España y el mundo.
Protección 24/7
Monitorización de la alarma en tiempo real.
Inmediatez
Aviso a la Ertzaintza en menos de 20 segundos*.
Siempre activa
24 horas, los 7 días de la semana, los 365 días del año.
¿Cómo funciona la Central Receptora de Alarmas?
1.
La Central Receptora de Alarmas recibe la señal del salto de alarma..
2.
Los agentes de la CRA visualizan las imágenes recibidas y verifican la alarma.
3.
Si se verifica la alarma, se establece el aviso inmediato a la Ertzaintza.
1.
La Central Receptora de Alarmas recibe la señal del salto de alarma..
2.
Los agentes de la CRA visualizan las imágenes recibidas y verifican la alarma.
3.
Si se verifica la alarma, se establece el aviso inmediato a la Ertzaintza.
Ventajas de contar con una alarma
Aviso a la Ertzaintza
Tu seguridad es lo primero. Desde la Central Receptora de Alarmas avisamos a la Ertzaintza de inmediato, garantizando protección eficaz y sin costes innecesarios.
Evita ocupaciones
Al confirmar la intrusión, avisamos a la Ertzaintza con señales e imágenes como prueba y actuamos para impedir la ocupación.
Controla lo que pasa
La app My Verisure te permite controlar tu alarma estés donde estés y acceder a las cámaras para comprobar cómo va todo en tu hogar.
Con la garantía de Verisure
Más de 30 años de experiencia avalan a la compañía líder en alarmas en España y en el mundo.
Alarmas para casa: encuentra la mejor opción con Verisure
Alarma para piso
Protege tu casa las 24 h sin complicaciones, para que disfrutes tranquilo cada día.
Alarma para bajo/ático
Ideal para viviendas con varios accesos: áticos, bajos y pisos grandes.
Alarma para chalet
Controla entradas, jardín y garaje, y ten siempre todo protegido.
Alarma para 2ª resi
Tu casa de pueblo o de la playa protegida, para que solo te preocupes de relajarte.
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Alarma para bajo/ático
Ideal para viviendas con varios accesos: áticos, bajos y pisos grandes.
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Alarma para 2ª resi
Tu casa de pueblo o de la playa protegida, para que solo te preocupes de relajarte.
Los dispositivos que necesitas para proteger tu hogar
Las alarmas de Verisure cuentan con más de 30 años de experiencia, siendo la marca líder en España y Europa.
Dudas y preguntas frecuentes sobre la Central Receptora de Alarmas
Detrás de cada salto de alarma hay un equipo de especialistas en seguridad titulados y homologados por el Ministerio del Interior. Estos profesionales están entrenados específicamente para gestionar situaciones de alta tensión, distinguir intrusiones reales de falsas alarmas en segundos y coordinar de forma directa con las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, garantizando que la respuesta sea siempre proporcional y experta.
No. Las alarmas de Verisure utilizan una doble o triple vía de comunicación. Si el Wi-Fi falla o los intrusos cortan la línea telefónica, el sistema conmuta automáticamente a la red móvil 4G/5G y, lo más importante, a la Red ATN exclusiva de Verisure, que es inmune a inhibidores de frecuencia. Esto asegura que la CRA reciba la señal de alerta pase lo que pase.
No por razones de privacidad y estricto cumplimiento de la LOPD. Los especialistas de la CRA solo tienen acceso a las imágenes o al audio de tu hogar cuando se produce un salto de alarma confirmado o si tú activas voluntariamente un botón de SOS. El resto del tiempo, el sistema permanece en modo privado y nadie puede acceder a tus cámaras sin una activación de seguridad previa.
La normativa actual prohíbe llamar a la Ertzaintza si no hay una confirmación fehaciente del robo (verificación por imagen, audio o secuencial). La labor crítica de la CRA es realizar este filtrado. Si tu perro hace saltar un sensor, el operador lo verá en las imágenes y descartará el aviso a la Ertzaintza, evitándote así las sanciones administrativas que conlleva movilizar a las patrullas innecesariamente.
Si un intruso te obliga a desconectar la alarma al entrar, existe un código de coacción silencioso. Al introducirlo, el sistema parecerá apagarse normalmente ante el ladrón, pero enviará una alerta de máxima prioridad a la CRA informando de que estás bajo amenaza. En ese instante, activamos un protocolo de escucha silenciosa y avisamos a la Ertzaintza de inmediato sin ponerte en riesgo.
¿No eran éstas? Accede a toda la información y dudas frecuentes en la sección de ayuda.